FAQ.

​※よくあるご質問をまとめております。

全般

Q1 撮影にはどれくらいの費用がかかりますか?


A 各動画制作内容に応じた撮影プラン(松・竹・梅)をご用意しております。無料でお見積もりさせていただきますのでお気軽にご相談ください。




Q2 大阪から離れた場所にも撮影に来てもらえますか?


A もちろんお伺いします。ただし、交通費は別途実費にてご請求させていただきます。




Q3 いつ・どのように支払いをすればいいですか?


A 「撮影日前日まで」に銀行振り込みにてお支払いをお願いしております。なお、振込手数料はお客様にてご負担願います。事前にご連絡頂ければ撮影当日の現金払いも可能です。




Q4 撮影した映像の納品はどのような形式ですか?


A メールでの送付、DVDやBlu-rayなどでの納品が可能です。
※各プラン内容(松・竹・梅)をご確認ください。
※DVDは画質が劣化しますのでお勧めしておりません。




Q5 撮影した映像は編集してもらうこともできますか?


A 可能です。(梅プラン以外)




Q6 写真の撮影もお願いできますか?


A 専門外となりますがお引き受けすることは可能です。




Q7 男性カメラマンに撮られることに不安があります。女性カメラマンは指定できますか?


A 女性カメラマンも在籍しておりますが、担当につけさせていただけるかどうかは撮影日程にもよりますので、まずはご相談ください。




Q8 キャンセル料はかかりますか?


A はい。キャンセル料金については以下のとおりです。
・撮影当日のキャンセル料: 100%
・撮影日前日、2日前のキャンセル料: 50%
・撮影日3日以上前のキャンセル料: 無料
※撮影時間に無断で1時間以上の遅刻をされた場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
※急な天候不良や天災などの場合は、キャンセル料は発生しません。ただし、急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断は当方が行います。
※キャンセルをされる際は必ず事前連絡をお願いします。




Q9 撮影日を延期することはできますか?


A はい。延期料金については以下のとおりです。
・撮影当日の延期手数料: 5,000円
・撮影日前日、2日前の延期手数料: 3,000円
・撮影日3日以上前の延期手数料: 無料
※急な天候不良や天災などの場合は、キャンセル料は発生しません。ただし、急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断は当方が行います。
※延期を希望される際は必ず事前連絡をお願いします。




Q10 納品まで何日くらいかかりますか?


A 丁寧に制作しておりますので目安として約1ヵ月~最大2ヵ月(繁忙期)御待ちいただいております。特にお急ぎの場合はお申し出ください。




Q11 映像の修正をお願いすることはできますか?


A 原則として納品完了後の修正は受け付けておりませんが、別途手数料をお支払いいただくことで対応することは可能です。修正に関する手数料は以下のとおりです。また、修正の受付期間は納品より1ヶ月以内となります。
 ・修正手数料: (撮影時間1時間につき)2,000円
   (例)4時間の撮影をご依頼いただいた場合、修正手数料は8,000円となります。
 ・修正は3箇所まで。
  ※修正が複数個所ある場合は、必ずまとめて一度で伝えてください。
 ・修正受付は納品から1ヶ月以内に限る




Q12 撮影した映像データの保管期間はどのくらいですか?


A 「個人情報の保護」の観点から納品から1ヶ月間です。よって、納品から1ヶ月以降は修正を受け付けておりませんのでご留意ください。





ウェディングムービー

Q1 注文から納品までどれくらいの日数がかかりますか?


A 目安としてはお客様より写真等の素材をすべてお預かりしてから約2週間程とさせていただいております(ただし、ロケ撮影が必要なプランにつきましては、撮影の日程により変わります)。DEMO作品のご確認や修正の対応もさせていただきたいので、余裕をもってご注文いただけましたら幸いです。お急ぎの場合は事前にご相談ください。




Q2 費用はどのくらいかかりますか?


A 基本的には商品ページ記載のとおりですが、撮影を含むご注文やセット価格による割引等、分かりにくいものもありますので、どのようなプランでも無料でお見積もりさせていただきます。お気軽にお問合せください。




Q3 いつ・どのように支払いをすればいいですか?


A 通常ムービー作品であれば「納品前」、動画撮影プランであれば「撮影日(挙式日)前」までに銀行振込にてお支払いをお願いしております。なお、振込手数料はお客様にてご負担をお願いしております。




Q4 納品はどのような形式ですか?


A メールでの送付、DVDやBlu-ray、USBやSDカードなどさまざまなメディアでの納品が可能です。各プランをご確認ください。




Q5 サンプル映像の中に出てくる文章を変更できますか?


A もちろん可能です。素材送付時に併せてご指示くださいませ。




Q6 BGMを変えることはできますか?


A 可能です。著作権の問題につきましては一通りご説明させていただきます。




Q7 修正にお金はかかりますか?


A DEMO段階での2回の修正までは無料で行いますが、それ以降は別途料金が発生します。納品後の修正については受け付けておりませんのでご了承ください。また、修正点についてはまとめてご連絡いただきますようお願いいたします。
【注意】
大幅な修正になりますと一から作り直しする必要があり、修正料金がかかる他、納品スケジュールが大変厳しくなります。そのため、ご注文時の素材選びは慎重に行っていただくようご協力お願い申し上げます。





素材の送付について

Q1 スマホで撮った写真やムービーでもいいですか?


A はい。ムービーであれば10秒程度のものをお願いしています。それ以上であればこちらで編集をさせていただきます。




Q2 子どもの頃の写真は現像したものしかないのですが…。


A 問題ありません。一旦現物をお預かりした後、スキャナで読み取り使用することになりますが、制作後は速やかにご返却させていただきます。お預かりしたお写真そのものを加工することはございませんのでご安心ください。




Q3 写真やムービー以外に何を用意すればいいですか?


A 写真に添えるコメントのテキスト等が必要です。




Q4 写真に添えるコメントの文字数はどれくらいがいいですか?


A 商品ごとにコメントの文字数に限りはありますが、1コメント15文字くらいがおすすめです。大きな会場の場合、文字数が多いと後方の席では読みづらくなってしまうことがございます。




Q5 素材はどのように送ればいいですか?


A すべてデータであればメールでもお送りいただけます。その場合、容量が大きくなると思いますので、ギガファイル便等のご利用をおすすめしております。もちろん、USBやSDカードにデータを保存のうえ郵送いただいても結構です。現像した写真につきましては郵送にてお送り願います。




Q6 素材を送るときの郵送料はどうすればいいですか?


A 誠に恐れ入りますが、発送側であるお客様負担にてお願いしております。





その他

Q1 映像制作以外にチラシ・フライヤー制作も同時に行いたいと思っています。販促物をまとめて制作いただくことは可能ですか?


A もちろんです。
代表は10年以上のイラストレーター経験があります。細かい点までこだわってオシャレばデザインをさせていだだきますので、お気軽にご相談ください。




Q2 撮影や編集技術についてのワークショップや講師をお願いしたいです。


A 喜んでお受けいたします。ご相談ください。





DVD&Blu-rayに関して

Q1 DVD&Blu-rayのケースジャケットをオリジナルで制作できますか?


A はい、もちろん可能です。 通常アトリエパステル・オリジナル仕様のジャケットデザインとなっておりますが別途追加料金10000円で世界にひとつだけのオリジナルジャケットをお作りいたします。




Q2 DVD&Blu-ray以外での映像の受け取りはありますか?


A はい、ございます。 映像データ「mp4」形式でネット送付を無償で行っております。また別途3000円にてUSBメモリーやSDカード等でのお渡しも行っておりますのでお気軽にご相談ください。




Q3 DVD&Blu-rayの制作料金はいくらですか?


A 各撮影プランで変動致しますので一度ご相談くださいませ。




Q4 DVD&Blu-rayの大量生産は出来ますか?


A 全て国産の機材を使い映像美に拘りを持っておりますので高品質な大量生産が可能となっております。




Q5 DVD&Blu-rayは国内で制作されますか?


A 他業者の一部にて海外に発注し低品質な生産が行われている事実は存在しておりますが当社は全て自社生産となっております。安心してご相談くださいませ。





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ビデオ撮影や映像制作のお見積りは無料です。

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以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。

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